Sammeln der Informationen

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. sammelt an verschiedenen Stellen seiner Internet-Seiten Informationen zu unseren Nutzern. Alle angegebenen persönlichen Daten werden in eine Kartei aufgenommen für die OPEN HOUSE SPAIN, S.L. die Verantwortung trägt. Die Formulare müssen vollständig und mit den richtigen und aktuellen Daten ausgefüllt werden.
Buchung (Allgemein)
Beim ausfüllen des Buchungs- und Anmeldeformular (Unterkunft und Eigentümerformular) werden persönliche Angaben abgefragt. Der Nutzer muß Kontaktangaben (wie Name, Adress, Personal- oder Passnummer und E-Mailadresse) und in einigen Fällen Zahlungsangaben (wie Kreditkarten-Nummer und Gültigkeitsdatum) angeben.
Um die Hotelbuchung zu vervollständigen werden Angaben des Nutzers wie Name, Alter und Passnummer an das zu buchende Hotel weitergegeben. Diese Information werden benötigt um die Hotelbuchung durchzuführen und wird ausschließlich für den Buchungsvorgang benutzt. Die Kreditkartenzahlung wird von Open House Spain, S.L. Abgewickelt. Es werden zu keiner Zeit Zahlungsinformationen an den Hotelanbieter oder Außenstehenden weitergegeben. Bei automatischer Zahlung durch unsere Buchungsseite werden die Kreditkartenzahlung von unserer Bank Banco de Sabadell, S.A., Placa Catalunya, 08001 Barcelona, B-1561, NIF A08000143 durchgeführt.
Buchung (Apartment, Wohngemeinschaft, Gästezimmer)
Die persönlichen Angaben wie Name, E-Mail, Identifikationsnummer, Alter, Geschlecht und Kontaktdaten werden an den Eigentümer der jeweiligen Wohnungen weitergegeben. Bitte kontaktieren Sie die Eigentümer bezüglich der Nutzung Ihrer persönlichen Angaben. Die Informationen werden ausschließlich für Buchungszwecke genutzt und nicht an Außenstehende weitergegeben. Wir verwenden sie um Sie über den Stand Ihrer Reservierung zu informieren oder Nachfragen zu Ihrem Aufenthalt zu stellen. Die Bearbeitung aller Kreditkarten werden von Open House Spain S.L. durchgeführt. Bei Zahlung durch unser automatisches Zahlungssystem werden die Kreditkarten von der Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A080000143 bearbeitet.
Buchung (Spanischkurs)Reservas (Cursos de Español)
Die persönlichen Angaben wie Name, E-Mail, Identifikationsnummer, Alter, Geschlecht und Kontaktdaten werden um die Buchung zu vervollständigen an die jeweilige Schule weitergegeben. Bitte kontaktieren Sie die ausgewählte Schule um sich über deren Datenschutzbestimmungen bezüglich der Weitergabe von persönlichen Informationen zu informieren. Die Informationen werden ausschließlich für die Einschreibung und die Versendung der Buchungsbestätigung verwendet. Die Informationen werden ausschließlich für Buchungszwecke genutzt und nicht an Außenstehende weitergegeben. Neben dem Preis und dem noch ausstehenden Betrag der Einschreibung oder Unterkunft werden keine anderen finanziellen oder zahlungsrelevante Angaben an die Schule weiter gegeben. Keine finanziellen oder zahlungsrelevanten Angaben werden mit Außenstehenden geteilt. Die Bearbeitung aller Kreditkarten werden von Open House Spain S.L. durchgeführt. Bei Zahlung durch unser automatisches Zahlungssystem werden die Kreditkarten von der Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A080000143 bearbeitet.
Informationen über den Eigentümer
Für unser Buchungssystem benötigen wir Angaben zu der Person des Eigentümers. Informationen wie Name, Adresse der gebuchten Unterkunft, Telefonnummer, Handy Nummer und E-Mailadresse werden nach Zahlung der Vorauszahlung an den Kunden weitergegeben um die Buchung abzuschließen. Die Angaben der Eigentümer werden ausschließlich zu Geschäftszwecken im Rahmen der Vermietung ihrer Unterkünfte verwendet. Die Angaben der Eigentümer werden zu keiner Zeit an Dritte weitergegeben.

Nutzung der Daten

Buchungen
Die persönlichen Angaben des Nutzers werden genutzt, um die Anfragen zu den auf unseren Internet-Seiten vorgestellten Angeboten zu bearbeiten. Bestimmte Daten werden an die Anbieter der Leistungen (Eigentümer, Hotels und Schulen) weitergeleitet. Dabei handelt es sich um Angaben wie Name, E-Mail und Anschrift. Angaben zu Bankdaten oder Kreditkartennummern werden nicht weitergegeben.
Profil
Wir speichern Informationen, die wir gesammelt haben in Log Dateien um ein Profil unserer Nutzer zu erstellen. Mit diesem Profil verwerten wir die gespeicherten Informationen aller unserer Nutzer als Ganzes um deren Vorlieben aufzuzeigen. Folglich werden gesammelte Informationen nicht in Verbindung mit dem einzelnen Nutzer zusammen gespeichert. Dieses Kundenprofil wird nicht an Dritte weitergegeben. Persönliche Informationen werden gespeichert um Kundenanfragen zu bearbeiten. Persönliche Angaben wie Name, E-Mail, Adresse, aber nicht Kreditkarten oder andere Zahlungsangaben, werden an Dritten weitergegeben. Dabei handelt es sich ausschließlich um Vertragspartner, deren Unterkünfte wir auf unserer Website zur Miete anbieten. Keine weiteren Dritten erhalten Information über unsere Kunden oder deren persönliche Angaben.
Cookies
Bei einem Cookie handelt es sich um eine Einheit von Daten die auf dem Computer des Nutzers abgespeichert werden und die Informationen über den Nutzer enthält. Die Nutzung eines Cookies wird nicht an persönlich identifizierbare Informationen gekoppelt während Sie sich bei uns auf der Seite befinden. Wir verwenden ID Cookies die auf eine Sitzung begrenzt existieren. Dieser ID Cookie löscht sich sobald der Nutzer den Browser schließt. Keine Informationen unserer Nutzer werden an andere Webseiten weitergegeben. Wir benutzen keine Langzeitcookies

Werbung von Dritten
Auf unserer Webseite werden keine Anzeigen oder Werbung Dritter platziert.
Log Dateien
Wie die meisten gängigen Webseiten-Server verwenden wir Log Dateien. Diese beinhalten die Internet-Protokoll-Adresse (IP), die Art des Browsers, den Provider des Internetservices (ISP), Zugriffs-/Ausgangsseite, Plattform Art, Datums- und Uhrzeitstempel und die Anzahl der Klicks, um Trends zu bestimmen, die Seite zu verwalten, ganzheitlich den Lauf der Nutzer zu verfolgen und umfassende Demographische Informationen zur Gesamtnutzung zu generieren.
Internationale Übertragung der Daten
Aufgrund ihrer technischen Eigenschaft werden die gesammelten Daten über unseren Server in den Vereinigten Staaten geleitet. Der Nutzer gibt sich mit Übertragung seiner Daten ausdrücklich einverstanden.

Kommunikation ausgehend von der Seite

Spezielle Angebote und Aktualisierungen
Ehemalige Kunden werden ab dem Tag Ihrer Abreise nicht mehr weiter zu Promotionszwecken kontaktiert.
Newsletter
Wir verfügen über keinen Newsletter
Kundenservice
Wir kommunizieren regelmäßig mit den Nutzern um Anfragen und Angelegenheiten hinsichtlich der Kundenkonten zu bearbeiten. Gemäß den Angaben unserer Kunden findet die Kommunikation über E-Mail oder Telefon statt. Am Tag der Abreise von der gebuchten Unterkunft erhält unserer Kunde eine E-Mail in der wir um Feedback zu dem Aufenthalt bitten und die eine Rabattaktion bei Weiterempfehlung unseres Services enthält.

Keine Folge-E-mail

Nutzer, die keine Folge-E-Mail am Tag ihrer Abreise, gemäß unsere Kundenpolitik, erhalten möchten bitten wir uns entweder per E-Mail (info@openhousespain.com) oder per Telefon (+ 34 93 467 37 80) darüber zu informieren.

Links

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Tell-A-Friend

Wenn ein Nutzer unseren Empfehlungsservice nutzt um einen Freund über unsere Seite zu informieren werden Name und E-Mail Adresse des Freundes abgefragt. Open House Spain S.L. versendet in diesem Fall automatisch eine einmalige E-Mail an den angegebenen Freund mit der Einladung unsere Seite zu besuchen. Diese Informationen werden von Open House Spain S.L. nicht gespeichert.

Sicherheit

Diese Webseite trifft alle Vorsichtsmaßnahmen um die Angaben der Nutzer zu schützen. Wenn ein Nutzer sensible Angaben über die Webseite macht, werden diese online und off-line geschützt.

Wenn unser Buchungsformular sensible Informationen (wie Kreditkartennummer) abgefragt, werden diese verschlüsselt und durch die beste Verschlüsselungssoftware erhältlich geschützt – SSL (128-bit-Verschlüsselung). Das Schlosssymbol am unteren Rand ihres Internet Browser zeigt Ihnen an ob Sie sich auf einer sicheren Seite befinden. Wenn Sie sich auf unserer Buchungsseite – einer verschlüsselten Seite - befinden zeigt das Schlosssymbol geschlossen an und offen, wenn Sie sich auf den unverschlüsselten Seiten unseres Internetauftritts befinden. Für weitere Informationen über SSL klicken Sie bitte diesen Link: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

Außerdem werden alle Zahlungsangaben mit PGP Kennwort verschlüsselt übertragen. Pretty Good Privacy oder auch PGP wurde von Phil Zimmermann in 1991 entwickelt und wurde seitdem zum Industriestandard für die Aufbewahrung und Übermittelung von sensiblen Daten, da es eine 1.024 bit Kennsatz-Verschlüsselung verwendet. Für weiterführende Information zu PGP besuchen Sie bitte www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. schützt persönliche Daten mit einem Sicherheitsniveau entsprechend der gängigen Gesetzgebung zum Datenschutz. Dazu werden angemessene Techniken und Abläufe installiert die notwendig sind, um Verlust, Missbrauch, Veränderung und unerlaubten Zugang der Daten zu verhindern.

Sollte ein Nutzer Fragen zu der Sicherheit auf unserer Webseite haben, bitten wir eine E-Mail an it@oh-barcelona.com zu schicken.

Benachrichtigung über Änderungen

Sollten wir Änderungen in unseren Datenschutzbestimmungen durchführen, werden wir unsere Kunden darüber informieren, in dem wir über einen Zeitraum von 30 Tagen einen gut sichtbaren Hinweiß auf unserer Webseite integrieren. Unsere Nutzer sind sich immer bewusst darüber welche Informationen wir sammeln, wie wir sie nutzen, und unter vorhandenen Umständen verschlüsseln. Wir verwerten diese Informationen gemäß den Datenschutzbestimmungen unter denen sie gesammelt wurden.

Benachrichtigung über Änderungen der persönlichen Angaben

Nutzer unserer Internet-Seiten haben die Möglichkeit bei Änderung ihrer persönlichen Daten (wie PLZ,Telefon, E-Mail oder Anschrift) oder bei Kündigung unserer Dienstleistung auf eigenen Wunsch seine Daten einzusehen, zu ändern, zu löschen oder sich gegen die Nutzung seiner Daten auszusprechen. Dazu kann sich der Nutzer entweder schriftlich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden oder sich telefonisch oder auf dem Postweg mit uns in Verbindung setzen. Unsere Kontaktangaben sind unter dem Menüpunkt Kontakt aufgeführt.

Kontaktangaben

Für Fragen oder Anregungen bezüglich unserer Datenschutzbestimmungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Ansprechpartner: Jörg Lahmann
Phone: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
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