Raccolta Informazioni

OPEN HOUSE SPAIN, S.L. riceve informazioni dagli utenti in diversi punti della pagina web, i dati di tipo personale verranno introdotti in un archivio il cui responsabile è OPEN HOUSE SPAIN, S.L.
Prenotazioni (Generale)
Richiediamo informazioni nei formulari di prenotazione e di iscrizione (alloggi e corsi di spagnolo) e nel formulario dei proprietari. L`utente deve inserire informazioni di contatto (nome, email, numero del passaporto o carta d`identità ed indirizzo) e, in alcuni casi, informazioni finanziarie (numero della carta di credito, data di scadenza). Queste informazioni vengono utilizzate a scopi di fatturazione. In caso di problemi, utilizziamo queste informazioni per metterci in contatto con gli utenti.
Per completare la prenotazione di un hotel, dobbiamo comunicare al suddetto hotel il nome, l`età ed il numero della cartà d`identità o il passaporto del cliente. Queste informazioni vengono utilizzate solamente per il procedimento di prenotazione di una stanza in un hotel. Tutti i procedimenti relazionati con la carta di credito verranno effettuati da Open House Spain. Nessuna informazione bancaria verrà condivisa con l`hotel nè con terze persone. Se effettua il pagamento della sua prenotazione mediante il sistema automatico di pagamento, l`entità bancaria che si occuperà di utilizzare i dati della sua carta di credito sarà il Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Prenotazioni (Alloggi)
Informazioni personali come nome, email, numero del passaporto o carta d`identità, età, sesso e dati di contatto vengono condivisi con il proprietario dell`appartamento. Le consigliamo di mettersi in contatto con il proprietario per qualsiasi informazione sull`uso dei suoi dati personali. Le informazioni vengono usate solamente per garantire le prenotazioni e/o richiedere la sua opinione sul soggiorno, non vengono condivise con terze persone. Il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato unicamente da Open House Spain. Se il pagamento avviene tramite il nostro sistema di pagamento automatico, il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato dal Banco de Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Prenotazioni (Corsi di Spagnolo)Reservas (Cursos de Español)
Informazioni personali come nome, email, indirizzo, età e corso vengono condivisi con la scuola solamente per poter completare l`iscrizione. Le consigliamo di mettersi in contatto con la scuola per conoscere la loro politica della privacy. Le informazioni che raccogliamo vengono usate solamente per garantire le iscrizioni ed inviarle una conferma della prenotazione. Non vengono condivise con terze persone. Eccetto il prezzo e la quantità restante e/o l`alloggio, nessun altro dato, anche finanziario viene condiviso con la scuola. Il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato unicamente da Open House Spain. Se il pagamento avviene tramite il nostro sistema di pagamento automatico, il trattamento dei dati della sua carta di credito viene effettuato dal Banco Sabadell, S.A, Plaça Catalunya, Barcelona 08001, B-1561, NIF A08000143.
Informazioni proprietario
Richiediamo le informazioni personali del proprietario solamente per poter effettuare le prenotazioni. Informazioni come nome, indirizzo dell`appartamento prenotato, numero di telefono, numero del cellulare ed email vengono condivisi con il cliente dopo aver ricevuto il pagamento, all` unico scopo di completare la prenotazione. Usiamo queste informazioni per contattare il proprietario solo per ragioni di lavoro, in relazione con l`appartamento. Nessuna informazione del proprietario viene condivisa con terze persone.

Uso delle Informazioni

Prenotazioni
Il trattamento delle informazioni personali degli utenti ha lo scopo di permettere l`adeguato utilizzo dei servizi offerti dal nostro sito web. Ai fornitori dei servizi (proprietari, hotel o scuole) vengono comunicati unicamente dati, quali il nome, l`email e l`indirizzo. I dati bancari nè il numero della carta di credito verranno comunicati a tali fornitori.
Profilo
Raccogliamo le informazioni mediante log files, in modo tale da creare un profilo del nostro utente. Questo profilo è un` informazione che viene immagazzinata e riguarda tutti i nostri utenti e le loro preferenze. L`informazione raccolta non permette l`identificazione dell`utente. Non condividiamo informazioni di utenti con terze persone. Raccogliamo i dati dei nostri clienti solamente per poter trattare le loro richieste. Non forniamo mai i dati della carta di credito o altri dati relazionati. Informazioni riguardanti i clienti vengono fornite solo ai nostri partner di cooperazione, ai proprietari degli alloggi che vengono dati in affitto e alle scuole di lingue. Terze persone non ricevono informazioni sui nostri clienti o sui loro dati.
Cookies
Un cookie è un fragmento d` informazione che viene immagazzinato nel computer dell`utente, collegato con l`informazione dell` utente stesso. L`uso del Cookie non corrisponde però ad una informazione che possa identificare un determinato utente mentre questi si trova nel sito. Noi usiamo cookies, del tipo sessione ID. Per la sessione ID del cookie, quando termina la sessione di Internet il cookie sparisce. Nessuna informazioni riguardante l`utente passa dal nostro sito web ad un altro sito. Non utilizziamo cookies di lunga durata.

Pubblicità di terzi
Nel nostro sito non compaiono le pubblicità di terzi.
Log Files
Come la maggior parte dei siti web utilizziamo Log Files. Questi includono il protocollo internet (IP) indirizzi, il tipo di browser, il fornitore di servizi di Internet (ISP), pagine d`uscita e d`entrata, il tipo di piattaforma, date/time stamp e numero di click per analizzare le tendenze, amministrare il sito, analizzare i movimenti del`utente e aggiungere un`ampia informazione demografica ad uso analitico. Gli indirizzi IP, ecc. non identificano informazioni personali dell`utente.
Trasferimento internazionale dei dati.
Per motivi di carattere tecnico i dati rilasciati verranno gestiti direttamente dal nostro server situato negli Stati Uniti.

La nostra politica di comunicazioni

Offerte speciali ed aggiornamenti
I clienti, dopo la loro partenza, non verranno contattati a scopi pubblicitari.
Newsletter
Non inviamo newsletter.
Servizio di attenzione al cliente
Comunichiamo con gli utenti regolarmente in caso di richiesta di servizi e di informazioni riguardanti la loro prenotazione. La comunicazione avviene via email o per telefono, secondo il desiderio dell`utente. Il giorno della partenza i nostri clienti ricevono un email con una richiesta di valutazione del soggiorno ed uno sconto.

Opzione di non partecipazione

Gli utenti che non desiderano ricevere un email d` informazione o desiderano fare un reclamo, il giorno della partenza devono mettersi in contatto con noi via email (info@openhousespain.com). Si possono mettere in contatto con noi anche per telefono, chiamando al numero: +34 93 467 37 79.

Links

Questo sito web contiene dei link ad altre pagine web. La avvertiamo che Open House Spain, S.L non è responsabile della tutela della privacy di questi siti. Consigliamo i nostri utenti di assicurarsi, nel momento in cui escono dal nostro sito, di leggere la politica di tutela della privacy del sito al quale sono diretti. Questa dichiarazione di privacy si riferisce solamente alla pagina web www.oh-rome.com.

Invia ad un amico

Se un utente decide di utilizzare il nostro servizio di segnalazione per informare un amico dell`esistenza del nostro sito, chiediamo il nome di questo persona ed il suo indirizzo email. Open House Spain S.L le invierà automaticamente un email invitandolo a visitare il sito web. Open House Spain S.L non immagazzina queste informazioni.

Sicurezza

Questo sito web prende ogni precauzione necessaria alla protezione dei dati personali dell`utente. Quando l`utente introduce informazioni personali, queste vengono protette sia online che offline.

Quando il nostro formulario di prenotazione chiede all`utente di inserire informazioni personali (come il numero della carta di credito), queste verranno protette mediante il miglior sistema di criptazione che esiste sul mercato – SSL (128 bit criptati). Quando trovate in una nostra pagina, per esempio quella del formulario di prenotazione, nella parte inferiore del browser, come Netscape Navigator o Microsoft Internet, un lucchetto chiuso, significa che vi trovate in una pagina protetta, mentre se il lucchetto è aperto significa che state solamente navigando. Per avere maggiori informazioni su SSL, si diriga a questa pagina web: www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

Tutti i dati riguardanti i pagamenti che vengono introdotti nei nostri formulari online sono protetti da una password PGP. “Pretty Good Privacy” o PGP venne ideato da Phil Zimmermann nel 1991 e da allora è diventato il metodo più comune per immagazzinare e trasmettere dati personali, usando una crittografia di 1024 bit. Per maggiori informazioni su PGP per favore visiti:www.webopedia.com/TERM/S/SSL.html

OPEN HOUSE SPAIN, S.L utilizza livelli di sicurezza per la protezione dei dati personali, richiesti dalla legislazione vigente, riguardante la protezione dei dati, usufruendo di misure tecniche ed organizzative necessarie per evitare la perdita, l`uso scorretto, la modificazione o l`accesso non autorizzato..

In caso di richiesta di informazioni sulla sicurezza nel nostro sito web, gli utenti possono inviare un email all`indirizzo it@oh-barcelona.com.

Notificazione di cambiamenti

Se decidiamo di modificare la nostra tutela della privacy informiamo immediatamente l`utente, inserendo un avviso nella nostra web per un periodo di 30 giorni. I nostri utenti vengono sempre avvisati delle informazioni che raccogliamo, come le usiamo ed in quali circostanze, nel caso ce ne siano, le abbiamo diffuse. Useremo le informazioni sempre secondo la nostra politica di tutela della privacy.

Notificazione di modificazione delle informazioni personali

Se ci sono modifiche riguardanti l`informazione personale dell`utente (ad esempio il codice postale, telefono, email o indirizzo postale), o se l`utente desidera non usufruire più del nostro servizio, potrà accedere, rettificare, cancellare od oppporsi al trattamento dei propri dati inviando un email al nostro servizio di attenzione al cliente, all`indirizzo privacy@oh-barcelona.com o mettersi in contatto con noi per telefono o per posta normale all`indirizzo indicato nella pagina di contatto

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi informazione o suggerimento riguardante la nostra politica di tutela della privacy, per favore mettersi in contatto con noi.

Persona di contatto: Jörg Lahmann
Telefono: +34 93 467 37 79
Fax: +34 93 467 37 62
Email: lahmann@oh-barcelona.com
Indirizzo: Open House Spain, S.L
Roger de Lluria 50, 1
08009 Barcelona
Spain