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Planear un viaje al extranjero puede ser muy estresante, y acostumbran a ser los pequeños detalles que no te dejan pegar ojo por las noches. Cualquiera que sea tu consulta, estamos preparados cada día del año para ayudarte y ahorrarte dolores de cabeza. Abajo puedes contactar con nosotros.

 

Para ahorrarte tiempo

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  • Reservas
  • ¿Cómo reservo un apartamento?

    Estos son los pasos a seguir:

    1. Realizar tu reserva

      Echa un vistazo a nuestras páginas de apartamentos para encontrar una propiedad que te guste. Introduce las fechas y detalles, y clica en "reservar", te llevará a nuestro formulario de reserva. Verás el precio total y final de la reserva al principio y al final de la pantalla. Introduce tus datos, incluyendo los referentes al pago y haz clic en “reservar ahora” para completar tu reserva.

    2. Realizar el prepago

      Al reservar tu apartamento deberás realizar un pago inicial llamado “prepago”. Puedes hacerlo por tarjeta de crédito o PayPal.

    3. La confirmación de tu reserva

      Te enviaremos un email confirmando tu reserva que incluye todos los datos necesarios.En la APP de GowithOh tendrás todos los datos de la reserva y un mapa con la localización del apartamento.

    4. El pago de la cantidad restante

      En la mayoría de los casos, deberás pagar la cantidad restante y la fianza al llegar al apartamento y en efectivo (y en la moneda del país donde te alojarás). En algunos destinos en los que es obligatorio el pago de la tasa turística también se te indicará de qué forma deberás abonarla. En algunos casos los propietarios piden el pago completo (el prepago y la cantidad restante) por adelantado. Si este fuera tu caso, te pediremos el pago de la cantidad restante 45 días antes de tu llegada al apartamento. Podrás pagar este importe cómodamente por tarjeta de crédito o PayPal. Por favor, ten en cuenta que el importe de la fianza se deberá pagar en el momento de la llegada al apartamento en efectivo y en la moneda del país.

    5. Recepción de las llaves

      Por favor, confirma tu hora de llegada cuatro días antes de tu llegada al apartamento. Confírmaselo a tu persona de contacto. Encontrarás sus datos en nuestro email de confirmación. Al recibir las llaves deberás pagar la cantidad restante y/o la fianza.

    ¿Recibiré la confirmación de mi reserva inmediatamente?

    ¿Cómo puedo cambiar mi reserva?

    ¿Cómo puedo cancelar mi reserva? ¿Recibiré alguna devolución?

    ¿Puedo reservar por teléfono o email?

    Busco un apartamento con características especiales – por ejemplo uno con aparcamiento o que admita la estancia con una mascota. ¿Cómo puedo encontrar las opciones disponibles?

    Viajo con niños. ¿Cómo debo incluirlos en la reserva?

    ¿Cobramos tasas por reserva o comisiones?

  • Pago
  • ¿Cómo realizo el pago de mi reserva?

    ¿Qué tipos de pago se aceptan?

    ¿Recibiré un recibo o una factura?

    ¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito al realizar mi reserva?

  • Tu apartamento 'Oh'
  • ¿Dónde puedo ver la dirección del apartamento?

    ¿El servicio de limpieza del apartamento está incluido en el precio?

    ¿El precio incluye el uso de toallas y ropa de cama?

    ¿Qué utensilios de cocina tendré a mi disposición?

    ¿Los apartamentos que ofrecemos son nuestros?

    ¿Qué es la fianza?

    ¿A qué hora podré entrar en el apartamento y a qué hora debo salir?

    ¿Dónde y cuándo recibiré las llaves?

    ¿Dónde depositar las llaves al dejar el apartamento?

    ¿Puedo visitar el apartamento antes de reservarlo?

    ¿Cómo garantizamos la calidad de nuestros apartamentos?

    ¿Qué debo hacer si algo no va bien durante mi estancia?

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